Banner Banner Banner Banner Banner

Vacatures

Combinatiefunctionaris (meiden) voetbal
Amsterdam
Store Associates Under Armour
Lelystad
Personal trainer
Amersfoort
Sportadviseur / Milon coach
Haag

Online Klantenservice medewerker

Organisatie:
Decathlon Nederland
Plaats:
Amsterdam
Werkgebied:
Amsterdam
Branche:
Sportretail
Functiegroep:
Administratief medewerker
Opleidingsniveau:
HBO
Niveau:
Ervaren
Dienstverband:
Vast
Uren:
32 tot 40 uur
Einddatum Vacature:
21-10-2017

Online Klantenservice medewerker

Heb jij een passie voor sport en wil je dit graag delen? En werk je graag in een dynamische, informele omgeving? Wij zijn op zoek naar servicegerichte toppers die ons  klantenservice team komen versterken. Herken jij je in dit profiel? Solliciteer dan snel! 

FULL-TIME · AMSTERDAM

OVER DECATHLON

Decathlon is de grootste sportretailer ter wereld en Europees marktleider op het gebied van distributie en ontwikkeling van sportartikelen. Onze werknemers delen allemaal dezelfde passie: sport voor iedereen toegankelijk maken. Iedere nieuwe werknemer, in welke functie ook, krijgt vanaf dag 1 een integratieplan op maat om kennis te maken met het bedrijf, de medewerkers en natuurlijk onze sportartikelen. Onze kernwaarden:

  • Vitaal: energiek en sportief
  • Verantwoordelijk: verantwoordelijkheid geven en nemen

OVER DE FUNCTIE

Jouw taak is om onze klanten tevreden te stellen voor, tijdens en na de aankoop van hun sportproducten. Hoe kun je een klant nog blijer maken? Hoe maak je van een tevreden klant een super enthousiaste klant? Je bent dé contactpersoon en dé stem van Decathlon.nl die dit mogelijk zal maken. Je staat centraal in de communicatiestromen tussen onze klanten en Decathlon.nl: telefonie, e-mail, chat en social media. Je gaat een belangrijke bijdrage leveren om onze online klantenservice telkens te blijven verbeteren. Ben je gek op sport en klantgericht? Solliciteer dan nu!

WAT BIEDEN WIJ

  • Werken in een sportieve omgeving 
  • Regelmatig samen sporten met collega's 
  • Een marktconform salaris met bonussen
  • 24 vakantiedagen op basis van 38 uur
  • 25% personeelskorting op onze eigen passiemerken
  • Het aantal contracturen in overleg te bepalen
  • Aantrekkelijk aandeelhouderschap

WAT VERWACHTEN WE VAN JOU?

  • Je bent full-time beschikbaar op basis van 38 uur. 
  • Je deelt onze passie voor sport; no sport = no job.
  • Verantwoordelijkheidsgevoel, service verlenen en klantgerichtheid zijn je sterkte punten
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden op alle niveaus
  • Spreken door de telefoon is geen probleem voor jou
  • Je moet tegen een stootje kunnen, klanten zijn namelijk niet altijd tevreden
  • Je blijft kalm in stresssituaties
  • HBO werk- en denkniveau is een pré 
  • Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift
  • De wereld van e-commerce, social media en Microsoft Office is jou niet onbekend
  • Ook ‘s avonds en in 1 dag in het weekend ben je beschikbaar voor onze klanten

WAAR WACHT JE NOG OP?

Wil jij ons klantenservice team komen versterken en helpen om sport voor iedereen toegankelijk te maken? Solliciteer dan direct!

Banner Banner Banner Banner Banner