Banner Banner Banner Banner

Vacatures

bewegingsagoog
Projectmanager
Utrecht
Open Club Coach / Verenigingsadviseur
Breda
Adviseur digitale communicatie
Zeist

Assistent Hospitality Manager

Organisatie:
Clubsportive
Plaats:
Amsterdam
Werkgebied:
Amsterdam
Branche:
Fitnessbranche
Functiegroep:
Afdelingsmanagers
Opleidingsniveau:
HBO
Niveau:
Starter
Dienstverband:
Vast
Uren:
32 tot 40 uur
Einddatum Vacature:
01-11-2017

Assistent Hospitality Manager

Assistent Hospitality Manager Club Sportive (40 uur)

 

Clubsportive heeft als slogan “Every body has a story” Voor ons betekent dit het hebben van een open mind. Iedereen is welkom met zijn persoonlijke sportieve doelstellingen waarbij wij jou helpen het beste uit jezelf te halen. Of je nu 16 of 85 jaar bent, dik of dun, klein of groot, topsporter, of jaren niet hebt gesport… óf iets daartussenin.

Wij motiveren diegene die wil werken aan zichzelf en aan een gezond lichaam. Clubsportive gelooft in een sfeer van positieve energie.

Clubsportive is op zoek naar mensen die kunnen groeien, creëren en durven dromen. De visionairs die met hun kennis en ervaring een bijdrage willen leveren in een winning culture. Als Assistent Hospitality Manager overtref je de service en de beleving van onze klant. Als wij succes hebben, hebben de leden dat ook. Samen met je team betekent dit alles geven om dit te bereiken.

 

In de functie van Assistent Hospitality Manager ben je verantwoordelijk voor de totale beleving van onze klanten en team. Dit doe jij door leiding te geven aan de hostesses. Door jouw leiderschapskwaliteiten ben je in staat om op individueel niveau als op groeps-niveau aan te sturen en te motiveren. De ‘core task’ van de Assistent Hospitality Manager is het opzetten, managen en de accurate uitvoering van alle taken, richtlijnen, processen die een vlekkeloze service op de werkvloer waarborgen.

 

Doelen en taken

  • Onderzoeken, rapporteren en verwerken van alle vragen, klachten en opmerkingen van gasten en collega’s om een goede kwaliteit te waarborgen.
  • De focus ligt daarbij op het verhogen van het financiële resultaat en optimalisatie van de hospitality, uiteraard in nauwe samenwerking met de andere afdelingen. Je bent toegankelijk en bereikbaar voor alle vragen, opmerkingen en evt. klachten van alle gasten en behandelt deze op professionele wijze.

  • Omgaan met verschillende situatie waarbij het oplossen een must is.

  • Je werkt actief mee op de werkvloer en traint en coacht de hostesses.

  • Actief toepassen van Yield management om gestelde doelen te behalen en het stimuleren en motiveren van alle medewerkers hiertoe.
  • Je werkt mee met het team en voert alle host taken uit in wisselende diensten.
  • Verrichten van en controle van administratieve werkzaamheden.
  • Stimuleren en begeleiden van hostesses op het gebied van optimalisatie klantbeleving
  • Optimaliseren van de shop omzet.
  • Je weet hoe je gasten moet benaderen en door jouw authenticiteit geef je elke gast een uniek gevoel.
  • Signaleren van onvolkomenheden/ inefficiënties in werkmethoden/ procedures m.b.t. eigen afdeling en doen van voorstellen tot verbetering.

Wat vragen wij van jou?

  • Absolute liefde voor ons concept

  • Hospitality zit in jouw DNA

  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, naar iedereen

  • Een positieve teamplayer, work hard, play hard

  • De energie om elke dag te willen leren

  • Doorzettingsvermogen

  • Flexibel en nauwkeurig

  • Zowel Engels als Nederlands spreek je vloeiend

  • Een no nonsens en hands on mentaliteit

  • De passie om de beste in je vakgebied te worden.

  • De wil om elke dag te scoren. Altijd!

 

 

Onze meeste succesvolle collega’s hebben een hbo-achtergrond, wij zoeken voor deze functie een collega met een HBO opleiding en minimaal 3-5 jaar werkervaring. Heb jij dat niet maar weet je wel dat deze baan jou op het lijf geschreven is: Solliciteer bij ons!

 

Wat geven wij jou?

Een baan met enorm veel energie waar je veel kan leren. Een goed marktconform salaris, en groeiend bedrijf met allerlei mogelijkheden tot zelfontplooiing en om het allerbeste uit jezelf te halen, veel plezier op de werkvloer.

 

Interesse?

Solliciteer dan bij ons en stuur je CV en motivatie naar: clubmanager.zuidas@clubsportive.nl

Heb je vragen over de functie neem dan contact met ons op via dit email adres.

Banner Banner Banner Banner Banner